Hôtel et bar DOOR9

Zuivel 9 BV
Administrateurs: Olivier Daenen, Stefanie Daenen & Filip Daenen

Zuivelmarkt 9, 3500 Hasselt, Belgique

Numéro d'entreprise : 0783 952 416

Contact : info@door9hasselt.com

Téléphone : +32 11 37 80 82

Nous collectons et traitons uniquement les données personnelles nécessaires à la fourniture de nos services, notamment :

• Prénom et nom

• Détails de l'adresse

• Numéro de téléphone

• Adresse email

• Détails de paiement (le cas échéant)

• Préférences de séjour (par exemple, besoins alimentaires, choix de chambre)

• Adresse IP et informations du navigateur (lors de la visite du site Web)

• Images de caméras de sécurité dans les couloirs des hôtels (voir article 9)

Nous traitons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Pour traiter et gérer votre réservation

• Pour la facturation et le paiement

• Pour la communication client (confirmations, demandes de renseignements, réclamations)

• Pour se conformer aux obligations légales (par exemple, l'enregistrement obligatoire des invités)

• Pour la sécurité et la sûreté à l'hôtel (voir article 9)

• Avec votre consentement : pour envoyer des newsletters et des promotions

Nous collectons des données via :

• Notre propre système de réservation

• Formulaires de contact ou communication par courrier électronique

• Plateformes de réservation externes telles que Booking.com, Expedia et autres OTA

(Nous recevons uniquement les détails de réservation nécessaires)

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire :

• Données de réservation et de facturation : max. 7 ans (obligation légale de comptabilité)

• Abonnements à la newsletter : jusqu'à désabonnement

• Formulaires de contact : max. 1 an

• Images de caméra : 30 jours maximum, sauf si leur conservation est requise en raison d'un incident

Nous ne partageons vos données avec des tiers que lorsque cela est nécessaire :

• Plateformes de réservation externes (Booking.com, Expedia, etc.)

• Fournisseurs de paiement et logiciels de comptabilité

• Partenaires informatiques avec accords de traitement de données

• Les autorités gouvernementales lorsque la loi l'exige

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé ou la modification illégale.

Vous avez le droit de :

• Accéder ou corriger vos données

• Demander la suppression de vos données (« droit à l'oubli »)

• S'opposer au traitement à des fins de marketing direct

• Retirer votre consentement

• Déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données

  • ( www.autoriteprotectiondonnees.be )

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@door9hasselt.com

Pour assurer la sécurité de nos clients et de notre personnel, des caméras de sécurité sont installées dans les couloirs de l'hôtel. Les images sont utilisées exclusivement en interne en cas d'incident ou pour des raisons de sécurité et sont conservées pendant 30 jours maximum, sauf si une conservation plus longue est nécessaire aux fins d'enquête.