DOOR9 Hotel & Bar

Zuivel 9 BV

Zuivelmarkt 9, 3500 Hasselt, België

Bedrijfsnummer: 0783 952 416

Contact: info@door9hasselt.com

Telefoon: +32 11 37 80 82

Wij verzamelen en verwerken uitsluitend de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om onze diensten te verlenen, waaronder:

• Voornaam en achternaam

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Betalingsgegevens (indien van toepassing)

• Verblijfsvoorkeuren (bijv. dieetwensen, kamerkeuze)

• IP-adres en browserinformatie (bij bezoek aan de website)

• Beveiligingscamerabeelden in hotelgangen (zie artikel 9)

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om uw reservering te verwerken en beheren

• Voor facturatie en betaling

• Voor klantcommunicatie (bevestigingen, vragen, klachten)

• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen (bijv. verplichte gastregistratie)

• Voor de veiligheid en beveiliging in het hotel (zie artikel 9)

• Met uw toestemming: om nieuwsbrieven en promoties te versturen

Wij verzamelen gegevens via:

• Ons eigen boekingssysteem

• Contactformulieren of e-mailcommunicatie

• Externe boekingsplatforms zoals Booking.com, Expedia en andere OTA's

(Wij ontvangen alleen de noodzakelijke reserveringsgegevens)

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Reserverings- en facturatiegegevens: max. 7 jaar (wettelijke boekhoudplicht)

• Nieuwsbriefabonnementen: tot uitschrijving

• Contactformulieren: max. 1 jaar

• Camerabeelden: max. 30 dagen, tenzij bewaring noodzakelijk is vanwege een incident

Wij delen uw gegevens alleen met derden indien noodzakelijk:

• Externe boekingsplatforms (Booking.com, Expedia, etc.)

• Betalingsaanbieders en boekhoudsoftware

• IT-partners met gegevensverwerkingsovereenkomsten

• Overheidsinstanties indien wettelijk vereist

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en onrechtmatige wijziging.

U heeft het recht om:

• Toegang tot of correctie van uw gegevens

• Verzoek om verwijdering van uw gegevens (“recht om vergeten te worden”)

• Bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing

• Trek uw toestemming in

• Een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

  • ( www.gegevensbeschermingsautoriteit.be )

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via info@door9hasselt.com

Om de veiligheid van onze gasten en medewerkers te waarborgen, zijn er beveiligingscamera's in de gangen van het hotel geïnstalleerd. De beelden worden uitsluitend intern gebruikt in geval van incidenten of om veiligheidsredenen en worden maximaal 30 dagen bewaard, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is voor onderzoek.