top of page

Uw vragen beantwoord

Alles wat je moet weten voor, tijdens en na je verblijf. Heb je nog vragen? Neem contact met ons op.

IN- EN UITCHECKEN

  • We zijn een digital-first hotel, dus geen traditionele receptie. Maar geen stress: in- en uitchecken is supergemakkelijk en bespaart je kostbare tijd om te genieten van het beste van Hasselt. Zo werkt het:

     

    INCHECKEN: Twee dagen voor aankomst sturen we je een e-mail met een link om online in te checken. Zodra je dat hebt gedaan, ontvang je op de dag van aankomst om 12:00 een e-mail met je persoonlijke digitale kamersleutel. Deze wordt actief vanaf 15:00.

     

    UITCHECKEN: Wanneer het tijd is om te vertrekken, sturen we je een uitcheckmail waarin je je vertrek kunt bevestigen en eventuele openstaande rekeningen kunt afrekenen. Snel en eenvoudig.

  • Nee, je krijgt geen fysieke sleutel. In plaats daarvan ontvang je (24 uur voor aankomst) een link per e-mail om je digitale sleutel te openen. Het werkt via een webapp, je hoeft niets te installeren. Open gewoon de link in je mobiele browser. Je ziet twee schuifregelaars: de ene opent de voordeur, de andere je kamer.

    Als er iets niet volgens plan verloopt, bel ons dan op 011 37 80 82. Wij helpen u graag!

  • Inchecken kan vanaf 15:00 uur en uitchecken dient uiterlijk om 11:00 uur te gebeuren.

    Het is mogelijk om eerder toegang tot uw kamer te krijgen aan de hand van een early check-in aan €25 krijg je toegang tot je kamer om 13:00, neem hiervoor contact met ons op. Alternatief kan je ons ook contacteren om alvast je bagage achter te laten.

    Wil je nog wat langer uitslapen? Je kunt je check-out verlengen tot 15:00 uur tegen een toeslag van € 25.

  • Maak je geen zorgen: met je digitale sleutel kun je op elk gewenst moment inchecken en toegang krijgen tot je kamer.

  • Jazeker! Laat het ons weten en we regelen het.

UW VERBLIJF

  • Heeft u een dringend probleem? Bel ons dan op 011 37 80 82. Voor minder urgente problemen kunt u ons een e-mail sturen op info@door9hasselt.com.

  • Wij zijn een rookvrij hotel, wat betekent dat er nergens in het hotel gerookt mag worden, ook niet op uw kamer. Aansteken kost u geld: bij overtreding van deze regel rekenen we € 200 schoonmaakkosten.

  • Wij zijn dol op harige vrienden (geloof ons, dat zijn we!), maar huisdieren zijn helaas niet toegestaan in het hotel.

  • We hebben geen kluisjes in de kamers. We hebben wel een centrale kluis. Neem contact met ons op als u waardevolle spullen wilt laten bewaren.

  • Ja, al onze kamers zijn voorzien van airconditioning en verwarming, zodat u zich het hele jaar door comfortabel voelt.

  • Zeker! Laat het ons even van tevoren weten, dan regelen we een babybedje voor u (afhankelijk van beschikbaarheid) voor € 25 per nacht.

ETEN & DRINKEN

  • Het ontbijt wordt geserveerd van 7.00 tot 10.00 uur, van maandag tot en met vrijdag, en van 8.00 tot 11.00 uur op zaterdag en zondag. Kom hongerig!

  • Natuurlijk! We verwelkomen je graag in onze bar. Je kunt een tafel reserveren via onze website, of kom gewoon langs en wij regelen het voor je. Onze bar is geopend van dinsdag tot en met zaterdag van 17:00 tot 23:00 uur. Op zondag en maandag raden we ons zusterrestaurant Entrepot del Tartufo aan, net om de hoek. Reserveren kan via www.entrepotdeltartufo.com

  • Onze bar serveert heerlijke sharing plates die perfect zijn om te delen (of niet!). Voor een complete dinerervaring kunt u terecht bij ons zusterrestaurant, Entrepot del Tartufo, aan de overkant van de tuin – ideaal voor een avondje uit. U kunt een tafel reserveren via www.entrepotdeltartufo.com.

HOE ER TE GERAKEN

  • Wij bevinden ons in hartje Hasselt, op loopafstand van alles: winkels, restaurants, musea en nog veel meer!

  • We hebben geen privéparkeergelegenheid, maar er zijn diverse openbare parkeermogelijkheden in de buurt. De dichtstbijzijnde zijn:

    • Q‑Park TT: Capucienenstraat 17–25, ~350 m (≈ 4 min lopen) vanaf Zuivelmarkt 9. 510 plaatsen, elektrische laadpunten, 24/7 toegang.

    • Q‑Park Dusart: Koning Boudewijnlaan, ~750 m (≈5 min lopen) vanaf Zuivelmarkt 9. Ondergrondse garage met meer dan 800 plaatsen, elektrische oplaadpunten, 24/7 toegang.

    • Parking Quartier Bleu – Gelatineboulevard 10, 3500 Hasselt – Ongeveer 10 minuten wandelen. Beste prijs: €1,50/uur, max. €10/dag.

  • Ja, u kunt het hotel met de trein bereiken. Het station van Hasselt ligt op ongeveer 10-12 minuten loopafstand. Er zijn ook bussen die u dichterbij brengen.

bottom of page