top of page

Uw vragen beantwoord

Alles wat je moet weten voor, tijdens en na je verblijf. Heb je nog vragen? Neem contact met ons op.

IN- EN UITCHECKEN

  • Wij zijn een digital-first hotel, wat betekent dat er geen traditionele receptie is. Maar geen zorgen: in- en uitchecken is super eenvoudig en bespaart je kostbare tijd om volop van Hasselt te genieten. Zo werkt het:

    ​

    CHECK-IN:
    Enkele dagen voor aankomst ontvang je een e-mail met een link om online in te checken. Op de dag van aankomst, rond 12:00 uur, ontvang je via e-mail de link naar je digitale sleutel. Controleer zeker ook je spamfolder indien nodig en open de e-mail via je mailbox zodat de link klikbaar is. Je sleutels worden geactiveerd vanaf 15:00 uur, zodat je eenvoudig toegang hebt tot je kamer.

    ​

    CHECK-OUT:
    Wanneer het tijd is om te vertrekken, sturen we je een check-out e-mail waarin je je vertrek kunt bevestigen en eventuele openstaande kosten kunt afrekenen. Snel en eenvoudig.

  • Nee, je krijgt geen fysieke sleutel. In plaats daarvan ontvang je op de dag van aankomst een link via e-mail om je digitale sleutel te openen. Deze werkt via een webapp — je hoeft niets te installeren, gewoon de link openen in de browser van je telefoon. Je ziet twee schuifknoppen: één om de voordeur te openen en één voor je kamer.
    Loopt er iets mis? Bel ons gerust op 011 37 80 82 — we helpen je graag verder!

  • Check-in is mogelijk vanaf 15:00 uur en check-out uiterlijk om 11:00 uur.


    Je kunt een vroege check-in boeken, waarmee je vanaf 13:00 uur toegang krijgt tot je kamer, tegen een meerprijs van €25. Je kunt ons ook contacteren als je je bagage eerder wilt afgeven.


    Wil je wat langer blijven liggen? Dan kun je je check-out verlengen tot 13:00 uur tegen een meerprijs van €25.

     

    Neem contact met ons op om een vroege check-in of late check-out te boeken via info@door9hasselt.com
     of 011 37 80 82.

  • Maak je geen zorgen: met je digitale sleutel kun je op elk gewenst moment inchecken en toegang krijgen tot je kamer.

  • Jazeker! Laat het ons weten en we regelen het.

UW VERBLIJF

  • Heeft u een dringend probleem? Bel ons dan op 011 37 80 82. Voor minder urgente problemen kunt u ons een e-mail sturen op info@door9hasselt.com.

  • Wij zijn een rookvrij hotel, wat betekent dat er nergens in het hotel gerookt mag worden, ook niet op uw kamer. Aansteken kost u geld: bij overtreding van deze regel rekenen we € 200 schoonmaakkosten.

  • Wij zijn dol op harige vrienden (geloof ons, dat zijn we!), maar huisdieren zijn helaas niet toegestaan in het hotel.

  • We hebben geen kluisjes in de kamers. We hebben wel een centrale kluis. Neem contact met ons op als u waardevolle spullen wilt laten bewaren.

  • Ja, al onze kamers zijn voorzien van airconditioning en verwarming, zodat u zich het hele jaar door comfortabel voelt.

  • Zeker! Laat het ons even van tevoren weten, dan regelen we een babybedje voor u (afhankelijk van beschikbaarheid) voor € 25 per nacht.

ETEN & DRINKEN

  • Het ontbijt wordt geserveerd van 7.00 tot 10.00 uur, van maandag tot en met vrijdag, en van 8.00 tot 11.00 uur op zaterdag en zondag. Kom hongerig!

  • Zeker! We verwelkomen je graag in onze bar. Je kunt een tafel reserveren via onze website of rechtstreeks via deze link.
    , of gewoon langskomen en dan regelen we het ter plaatse.
    Onze bar is open van dinsdag tot zaterdag van 17:00 tot 23:00. Op zondag en maandag raden we ons zusterrestaurant Entrepot del Tartufo aan, net om de hoek. Reserveren kan via www.entrepotdeltartufo.com

  • Onze bar & bistro serveert heerlijke gerechten met een Franse twist, perfect om te delen (of niet!). Bekijk hier onze menukaart.

HOE ER TE GERAKEN

  • Wij bevinden ons in hartje Hasselt, op loopafstand van alles: winkels, restaurants, musea en nog veel meer!

  • We hebben geen privéparkeergelegenheid, maar er zijn diverse openbare parkeermogelijkheden in de buurt. De dichtstbijzijnde zijn:

    • Q‑Park TT: Capucienenstraat 17–25, ~350 m (≈ 4 min lopen) vanaf Zuivelmarkt 9. 510 plaatsen, elektrische laadpunten, 24/7 toegang.

    • Q‑Park Dusart: Koning Boudewijnlaan, ~750 m (≈5 min lopen) vanaf Zuivelmarkt 9. Ondergrondse garage met meer dan 800 plaatsen, elektrische oplaadpunten, 24/7 toegang.

    • Parking Quartier Bleu – Gelatineboulevard 10, 3500 Hasselt – Ongeveer 10 minuten wandelen. Beste prijs: €1,50/uur, max. €10/dag.

  • Ja, u kunt het hotel met de trein bereiken. Het station van Hasselt ligt op ongeveer 10-12 minuten loopafstand. Er zijn ook bussen die u dichterbij brengen.

bottom of page